Missions & RéférencesAssignments & References

Pas des études de cas. Des missions vécues, chiffrées, vérifiables. Not case studies. Real assignments, measured, verifiable.

Groupes et établissements réels, présentés par type de mission et de résultat. Par souci de confidentialité, la mission en cours fait l'objet d'une description générique. Real groups and properties, presented by assignment type and outcome. For confidentiality, the current assignment is described generically.

Redressement opérationnelOperational turnaround

Resort 257 chambres, all-inclusive — Sénégal257-room all-inclusive resort — Senegal

Prise de direction des opérations sur un resort confronté à une dérive des coûts F&B et à une baisse de la satisfaction client. Audit des achats et des stocks, restructuration des équipes cuisine et salle, remise en place de procédures de contrôle.

Took over operations leadership at a resort facing rising F&B costs and declining guest satisfaction. Audited purchasing and stock, restructured kitchen and service teams, reinstated control procedures.

Résultat : food cost ramené sous la cible en quelques mois, équipe locale formée et autonome en fin de mission. Outcome: food cost brought back under target within a few months, local team trained and autonomous by the end of the assignment.
Conseil & missions courtesConsulting & short-term assignments

Missions ponctuelles, hôtellerie 3★ à 5★ — FranceShort-term assignments, 3 to 5-star — France

Entre deux directions générales, des missions de conseil plus courtes mais tout aussi concrètes : conseil en management, gestion, RH, restauration, organisation d'événements, stratégie marketing et développement commercial. Établissements accompagnés : hôtel 4★ thalasso (Bretagne), hôtel 4★ restaurant, bar, lounge & spa (Haute-Savoie), hôtel 4★ (Bourgogne), hôtel 4★ rooftop bar lounge & spa (Corse).

Between two general management assignments, shorter but equally concrete consulting missions: management, business and HR consulting, food & beverage, event organisation, marketing strategy and commercial development. Properties supported: 4-star thalassotherapy hotel (Brittany), 4-star restaurant, bar, lounge & spa hotel (Haute-Savoie), 4-star property (Burgundy), 4-star rooftop bar lounge & spa hotel (Corsica).

Résultat : quatre régions, quatre types d'établissements différents — la même grille de lecture appliquée partout. Outcome: four regions, four different types of property — the same framework applied everywhere.
Repositionnement de criseCrisis repositioning

Hôtel 4★, 127 chambres — Pays de Gex / Grand Genève4-star hotel, 127 rooms — Pays de Gex / Greater Geneva

m3 Hospitality, 2020 : une clientèle affaires qui disparaît du jour au lendemain. Repositionnement loisirs — refonte de l'offre, des canaux, du réseau local — et, pendant le calme, création de toutes les procédures qui manquaient.

m3 Hospitality, 2020: a business clientele vanishing overnight. Leisure repositioning — reworking the offer, the channels, the local network — and, while things were quiet, building every procedure that had been missing.

Résultat : note Booking 8,8 et Travellers' Choice Award TripAdvisor. Outcome: Booking score of 8.8 and a TripAdvisor Travellers' Choice Award.
Redressement multisiteMulti-site turnaround

Pôle de 3 hôtels 3★/4★, 289 chambres — Aix-en-ProvenceCluster of 3 hotels, 289 rooms — Aix-en-Provence

Groupe Duval. Trois maisons qui fonctionnaient dos à dos. La mutualisation des moyens ne marche que si la cohésion des équipes arrive en premier — on a commencé par faire se rencontrer et se dépanner les équipes, pas par les plannings.

Groupe Duval. Three properties running back to back. Pooling resources only works if team cohesion comes first — we started by getting teams to meet and cover for each other, not by the schedules.

Résultat : RBE +4 % vs N-1, budgets atteints et dépassés. Outcome: gross operating profit +4% vs prior year, budgets met and exceeded.
Direction de transitionInterim leadership

Hôtel 4★, 125 chambres — Libreville, Gabon4-star hotel, 125 rooms — Libreville, Gabon

Direction d'un hôtel du groupe Onomo. On arrive avec ses procédures françaises et on croit qu'il suffit de les appliquer — c'est raté d'avance. Ce qui change, ce n'est pas le niveau d'exigence : c'est le chemin pour y arriver, le temps de la décision, la place de la parole donnée.

Running a Groupe Onomo hotel. You arrive with your French procedures thinking you just need to apply them — that fails before it starts. What changes isn't the standard: it's the path to get there, the pace of decisions, the weight of a spoken word.

Conviction : on ne structure pas contre une culture. On structure avec elle. Conviction: you don't structure against a culture. You structure with it.
Redressement commercialCommercial turnaround

2 hôtels 3★/4★ + parc de villas, 240 chambres — Pays de Gex / Grand Genève2 hotels + a villa estate, 240 rooms — Pays de Gex / Greater Geneva

Groupe Accor. Direction multisite sur un pôle mêlant hôtellerie classique et parc de villas — deux logiques commerciales à faire cohabiter sans les opposer, avec des équipes et des priorités distinctes selon les maisons.

Groupe Accor. Multi-site management across a cluster combining traditional hotels and a villa estate — two different commercial logics to run side by side without pitting them against each other, each property with its own team and priorities.

Résultat : +33 % de chiffre d'affaires en 3 ans, taux d'occupation porté de 69 % à 74 %. Outcome: +33% revenue over 3 years, occupancy raised from 69% to 74%.
Direction adjointe — 5 étoilesDeputy director — 5-star

Hôtel du Golf International de La Baule 5★, 118 suites — Groupe Lucien BarrièreHôtel du Golf International de La Baule, 5-star, 118 suites — Lucien Barrière Group

Premiers pas en direction sur un golf hôtel en région de Manosque, puis direction adjointe d'une maison Lucien Barrière : l'Hôtel du Golf International de La Baule, 5 étoiles, 118 suites de luxe. Changer d'échelle — d'une petite structure à une institution du littoral — sans changer les fondamentaux : le terrain, les équipes, la rigueur du quotidien.

First management role at a golf hotel near Manosque, then deputy director of a Lucien Barrière property: the Hôtel du Golf International de La Baule, 5-star, 118 luxury suites. A change of scale — from a small property to a seafront institution — without changing the fundamentals: the ground, the teams, day-to-day rigour.

Résultat : six ans à apprendre la rigueur d'une grande maison 5 étoiles, appliquée depuis à toutes les échelles d'établissement. Outcome: six years learning the rigour of a large 5-star property, applied ever since at every scale of establishment.

« Un commercial hors pair, doté d'une très bonne intuition du positionnement d'un établissement par rapport à son implantation locale. » "An outstanding commercial operator, with a real instinct for positioning a property relative to its local market."

— Daniel Bréchignac, Directeur Général de transition— Daniel Bréchignac, Interim General Manager

ApprocheApproach

Le même déroulé, quel que soit le type de mission.The same process, whatever the assignment type.

1

DiagnosticDiagnosis

Prise de contact, visite de l'établissement, premières priorités identifiées.Initial contact, on-site visit, first priorities identified.

2

Mise en œuvreImplementation

Prise de fonction sur site, plan d'action exécuté avec les équipes en place.On-site deployment, action plan executed with existing teams.

3

TransmissionHandover

Passation à une direction pérenne, avec des équipes formées et des outils en place.Handover to permanent leadership, with trained teams and tools in place.

Une mission à évoquer ?An assignment to discuss?